Đặc điểm nổi bật của nhóm D
Trong mô hình DISC của William Moulton Marston, chữ D là viết tắt của Dominance, thường được dịch là “Quyết đoán”. Người nhóm D có nhịp độ nhanh và hướng mạnh về công việc: họ muốn biết mục tiêu là gì, ai chịu trách nhiệm và khi nào phải xong.
Bạn dễ nhận ra người nhóm D qua cách nói chuyện ngắn gọn, quyết định nhanh và chủ động nắm quyền điều phối khi cả nhóm đang lúng túng. Họ coi trọng hiệu quả hơn hình thức và thích được đánh giá bằng kết quả.
- Tự tin, dám nhận phần khó về mình.
- Thẳng thắn, nói điều mình nghĩ mà không vòng vo.
- Thích cạnh tranh, muốn thắng và muốn tiến bộ nhanh.
- Tập trung vào bức tranh lớn hơn là tiểu tiết.
Động lực và nỗi sợ sâu xa
Điều thúc đẩy người nhóm D là cảm giác làm chủ: làm chủ công việc, thời gian và kết quả của chính mình. Một mục tiêu đầy thách thức, một hạn chót gấp hay một đối thủ xứng tầm có thể khiến họ hăng hái hơn bất kỳ lời động viên nào.
Ngược lại, nỗi sợ lớn nhất của nhóm D là mất quyền kiểm soát, bị lợi dụng hoặc bị xem là kém cỏi. Vì vậy, họ khó chịu với quy trình rườm rà, kiểu quản lý soi từng bước và những cuộc họp kéo dài mà không đi đến quyết định nào. Sự “gay gắt” của họ nhiều khi chỉ là phản ứng trước cảm giác bị trói tay.
Cách giao tiếp của người nhóm D
Người nhóm D giao tiếp theo kiểu đi thẳng vào việc: câu hỏi rõ ràng, câu trả lời ngắn, đề xuất có lựa chọn cụ thể. Khi nghe ai đó trình bày dài dòng, họ có thể ngắt lời để hỏi “Vậy kết luận là gì?” – không phải vì thiếu tôn trọng mà vì muốn tiết kiệm thời gian.
Điểm mù của họ là cảm xúc của người nghe. Một lời góp ý thẳng thừng với họ là chuyện bình thường, nhưng với người nhóm S hay nhóm I có thể là một vết xước. Người nhóm D giao tiếp tốt nhất khi giữ sự rõ ràng vốn có và thêm một chút ấm áp: hỏi thăm trước khi giao việc, ghi nhận trước khi góp ý.
Nhóm D trong công việc và vai trò lãnh đạo
Trong công việc, người nhóm D là động cơ của tập thể. Họ giỏi khởi động dự án, xử lý khủng hoảng, đàm phán và đưa ra những quyết định khó mà người khác né tránh.
Khi làm lãnh đạo, phong cách của họ thường định hướng và quyết liệt: đặt mục tiêu cao, giao việc dứt khoát, theo dõi tiến độ sát sao. Cách lãnh đạo này rất hiệu quả khi tổ chức cần thay đổi nhanh. Tuy nhiên, nếu thiếu lắng nghe, người nhóm D dễ thành kiểu “một mình một ngựa”, khiến cấp dưới ngại góp ý. Bài viết về khả năng lãnh đạo sẽ cho bạn thấy quyết đoán chỉ là một trong nhiều phẩm chất cần có.
Khi bị áp lực, nhóm D phản ứng thế nào?
Dưới áp lực, điểm mạnh của nhóm D dễ bị đẩy quá đà: quyết đoán thành độc đoán, thẳng thắn thành gay gắt, nhanh nhẹn thành nóng vội. Họ có xu hướng giành việc để tự làm, ra lệnh nhiều hơn hỏi ý kiến và ít kiên nhẫn với sai sót của người khác.
Cách hạ nhiệt hiệu quả là cho họ một việc cụ thể để kiểm soát và vài phút để tự xử lý. Kỹ năng quản trị cảm xúc chính là chiếc “phanh” mà người nhóm D nên rèn luyện.
Làm việc cùng người nhóm D: bí quyết hợp tác
Nếu sếp, đồng nghiệp hay người thân của bạn thuộc nhóm D, hãy thử:
- Nói ngắn, vào trọng tâm: kết luận trước, chi tiết sau.
- Đưa ra lựa chọn: đề xuất sẵn hai phương án kèm ưu, nhược điểm.
- Tập trung vào kết quả: cho họ thấy đề xuất của bạn giúp đạt mục tiêu ra sao.
- Bất đồng thẳng thắn: họ tôn trọng người phản biện có lý lẽ hơn người chỉ gật đầu.
- Đừng để bụng: sự thẳng thắn của họ thường nhắm vào vấn đề, không nhắm vào con người.
Nghề nghiệp phù hợp với nhóm D
Người nhóm D phát huy tốt trong công việc có mục tiêu đo lường được, nhịp độ nhanh và quyền tự quyết cao: quản lý, điều hành; khởi nghiệp; bán hàng doanh nghiệp (B2B); quản lý dự án; luật sư tranh tụng; quản lý vận hành, sản xuất; tư vấn chiến lược; huấn luyện thể thao.
Công việc lặp lại hoặc bị giám sát quá chặt dễ khiến họ chán nản. Dù vậy, phong cách DISC chỉ là một yếu tố; năng lực, sở thích và giá trị sống mới là nền móng khi chọn nghề.
Phát triển bản thân cho người nhóm D
Con đường trưởng thành của nhóm D không phải là bớt quyết đoán, mà là quyết đoán khôn ngoan hơn:
- Trước quyết định lớn, hỏi người cẩn trọng nhất nhóm: “Mình đang bỏ sót điều gì?”.
- Lắng nghe hết câu và nhắc lại ý người khác trước khi phản hồi.
- Ghi nhận công sức của đồng đội chứ không chỉ ghi nhận kết quả.
- Giao việc kèm quyền hạn thực sự, chấp nhận người khác làm theo cách khác mình.
- Rèn sự kiên nhẫn qua những việc cần thời gian, như kèm cặp người mới.
Khi kết hợp được tốc độ với sự lắng nghe, người nhóm D trở thành kiểu lãnh đạo mà người khác vừa nể phục vừa muốn đi theo.