Đặc điểm nổi bật của nhóm I
Chữ I trong DISC là viết tắt của Influence – “Ảnh hưởng” (Marston ban đầu dùng từ Inducement, tức “lôi kéo, thuyết phục”). Nếu nhóm D tác động lên thế giới bằng quyết định thì nhóm I tác động bằng con người: họ thuyết phục, truyền cảm hứng và kéo người khác cùng tham gia. Họ có nhịp độ nhanh nhưng hướng về các mối quan hệ, nên thường là người mở lời trước và biết cách làm không khí bớt căng thẳng.
Người nhóm I hay suy nghĩ thành tiếng: ý tưởng hình thành ngay trong lúc trò chuyện. Họ lạc quan, thích cái mới và thường nhìn thấy cơ hội trước khi thấy rủi ro.
- Cởi mở, thân thiện, dễ gần.
- Giàu cảm xúc và biểu cảm khi nói chuyện.
- Nhiều ý tưởng, thích thử nghiệm điều mới.
- Thích làm việc cùng người khác hơn làm một mình.
Động lực và nỗi sợ sâu xa
Người nhóm I được tiếp năng lượng bởi sự ghi nhận và kết nối. Một lời khen trước tập thể, một dự án làm cùng những người vui vẻ hay cơ hội trình bày ý tưởng trước đám đông đều khiến họ hăng say hơn.
Nỗi sợ lớn nhất của nhóm I là bị từ chối hoặc mất thiện cảm của người khác. Sự lạnh nhạt hay một lời phê bình công khai có thể khiến họ tổn thương nhiều hơn vẻ ngoài vui vẻ cho thấy. Vì sợ mất lòng, đôi khi họ tránh nói điều khó nghe hoặc nhận lời quá nhiều việc cùng lúc.
Cách giao tiếp của người nhóm I
Người nhóm I giao tiếp bằng câu chuyện, ví dụ và cảm xúc. Họ thích trò chuyện tự nhiên, ít khi đi thẳng vào những con số khô khan. Trong cuộc họp, họ lên tiếng nhiều, đưa ý tưởng nhanh và giúp mọi người cởi mở hơn.
Điểm mù của nhóm I là sự cụ thể: họ dễ nói lan man, hứa “để mình lo” khi chưa tính đến thời gian, hoặc quên theo dõi những gì đã thống nhất. Một câu chốt ở cuối mỗi cuộc trao đổi – ai làm gì, khi nào xong – giúp họ giao tiếp hiệu quả hơn hẳn.
Nhóm I trong công việc và vai trò lãnh đạo
Trong công việc, người nhóm I tỏa sáng ở những vị trí cần giao tiếp, thuyết phục và sáng tạo. Họ giỏi khởi động dự án, gắn kết những người chưa quen nhau và giữ tinh thần đội nhóm khi mọi việc trở nên khó khăn.
Khi làm lãnh đạo, nhóm I theo phong cách truyền cảm hứng: vẽ ra tầm nhìn hấp dẫn, khích lệ nhân viên và tạo không khí làm việc cởi mở. Thách thức của họ là duy trì kỷ luật, theo dõi tiến độ và đưa ra những quyết định không được lòng số đông. Một cộng sự thiên về nhóm C hoặc S thường là mảnh ghép bổ sung rất tốt.
Khi bị áp lực, nhóm I phản ứng thế nào?
Khi áp lực tăng, người nhóm I dễ trở nên thiếu tổ chức và cảm tính: nói nhiều hơn, nhảy từ việc này sang việc khác hoặc tìm bạn bè để giải tỏa thay vì xử lý vấn đề. Khi bị chỉ trích, họ có thể tự ái hoặc đổ lỗi cho hoàn cảnh.
Điều giúp họ cân bằng lại là một người chịu lắng nghe trong vài phút, rồi cùng họ viết ra ba việc quan trọng nhất cần làm. Học cách nhận diện và điều tiết cảm xúc, như trong bài quản trị cảm xúc, là khoản đầu tư rất đáng giá với nhóm này.
Làm việc cùng người nhóm I: bí quyết hợp tác
Muốn hợp tác suôn sẻ với một người nhóm I, bạn có thể:
- Dành vài phút trò chuyện trước khi vào việc; với họ, mối quan hệ đi trước nhiệm vụ.
- Khen công khai, góp ý riêng tư và nhẹ nhàng.
- Cho họ không gian sáng tạo, nhưng thống nhất rõ kết quả cuối cùng và hạn chót.
- Tóm tắt bằng văn bản sau mỗi buổi trao đổi để họ không bỏ sót chi tiết.
- Kể câu chuyện đằng sau con số thay vì chỉ đưa ra bảng số liệu.
Nghề nghiệp phù hợp với nhóm I
Người nhóm I hợp với công việc nhiều tương tác, nhịp độ linh hoạt và có cơ hội thể hiện bản thân: marketing, truyền thông, quan hệ công chúng; bán hàng, phát triển khách hàng; tổ chức sự kiện; MC, dẫn chương trình; giảng dạy, đào tạo; tuyển dụng; du lịch, khách sạn; sáng tạo nội dung.
Công việc ngồi một mình xử lý chi tiết trong thời gian dài, như nhập liệu hay đối soát chứng từ, dễ khiến họ cạn năng lượng.
Phát triển bản thân cho người nhóm I
Người nhóm I không cần bớt nhiệt tình; điều họ cần là biến nhiệt tình thành kết quả bền vững:
- Ghi mọi lời hứa vào một chỗ và xem lại trước khi nhận thêm việc.
- Áp dụng quy tắc “xong một việc mới mở việc mới” để tránh dàn trải.
- Trước quyết định quan trọng, tìm ít nhất hai dữ kiện cụ thể thay vì chỉ dựa vào cảm giác.
- Tập nghe nhiều hơn nói: đặt câu hỏi và để người khác nói hết ý.
- Tách lời góp ý về công việc khỏi giá trị bản thân; một lời chê không khiến bạn kém được yêu mến.
Khi kết hợp được sự nhiệt huyết với kỷ luật, người nhóm I trở thành người truyền lửa thực thụ: không chỉ khởi đầu hay mà còn về đích đẹp.